4月25日,山姆會員商店相關工作人員回應澎湃新聞稱,山姆方面目前和上海市內眾多負責團購的“團長”保持直接聯系,由“團長”提出申請,山姆審核通過后直接貨品,“不存在個人代購情況。”山姆方面稱,發現有不法分子利用疫情期間廣大市民求購物資的迫切心理,以各種形式冒用山姆名義,組織團購,騙取代購經費,據悉公安機關已經介入并展開調查。
“團長”轉賬后“代購”失聯,疑似受騙
據楊女士介紹,4月21日,其在微信上看到一款名為“快團團”的小程序,主界面上寫有“上海山姆門店直供團購,誠信交易,絕不加價”等內容。楊女士是上海某小區的“團長”,彼時正為物資發愁,便通過小程序加上了負責人微信。對方微信名為“吉吉”,自稱“山姆代購”,只收取商品價格和配送費,不額外加價。隨后,楊女士被“吉吉”拉入微信群,并下單4.1萬元了一批物資。
楊女士稱,在微信群中,曾有和她同為小區“團長”的人士向“吉吉”索要相關資質證明,“吉吉”均稱,“有證明,可以私聊查看,不方便群發。”楊女士的私聊截圖顯示,楊女士詢問“吉吉”何時能送貨到門,得到了“72小時內”的答復,而對于“看看資質證明”的要求,“吉吉”則稱“發貨會給的”。
楊女士當時尚未意識到有何不妥,直到4月21日群聊被群管理員陳燕(化名)解散。次日凌晨,陳燕找到楊女士,告誡她別再找“吉吉”下單了,此人“可能是騙子”。“她告訴我,她幫助‘吉吉’在4月20日建立了團購小程序,原本是想讓更多的人能夠買到商品,但隨著向‘吉吉’轉賬的人越來越多,貨物遲遲沒有發出,以及團購群內的‘團長’要求退款、‘吉吉’卻失聯,她有些不安。”楊女士回憶。
4月25日,澎湃新聞聯系到了陳燕。她告訴記者,“快團團”小程序的鏈接確由她,但她和“吉吉”是通過第三人認識的,自己“也是受害者”。陳燕稱,其從事互聯網工作,懂些技術,因而上海出現疫情后,自己組建了“互助群”,一直頗為活躍。4月11日,一名男子通過其所在的“互助群”聯系到她。
“該男子自稱‘黃鋒’,在上海某國企任職。”陳燕說,接下來的數日內,“黃鋒”多次發來他在上海疫情期間幫助老人解決物資難題的圖片,并向陳燕伸出援手,解決物資難題,逐步獲得了她的信任。不久,“黃鋒”開始在互助群里向群友介紹“吉吉”,稱后者是“山姆代購”“人很靠譜”。隨后“黃鋒”將“吉吉”介紹給陳燕認識,并請她幫忙“快團團”小程序。
“我原本是想讓更多的人能夠買到商品,便幫了這個忙,后面還好心幫他(吉吉)拉了團購群、運營平臺。”陳燕稱,團購小程序是在4月20日做好的,之后陸續有“團長”參與團購。但4月21日開始,她無法聯系上“黃鋒”和“吉吉”,而“團長”們的物資也遲遲無法發貨。陳燕擔心被騙,解散了團購群,并將“快團團”后臺中的375611.60元退還。不過,仍有部分“團長”的錢轉到了“吉吉”的銀行賬戶中。
楊女士稱,“吉吉”曾告訴團購群里的“團長”,“因被同行舉報,快團團平臺無法使用,訂單需通過私聊轉賬完成。”楊女士的轉賬記錄顯示,4月21日當天,她向“吉吉”的銀行賬戶(開戶名為“鄒聰華”)轉賬4.1萬元。而據其他“團長”稱,“吉吉”還曾了另外兩個銀行賬戶,開戶名分別為“黃鋒”“吉順蘭”。
警方介入處理,山姆否認存在“個人代購”
包括楊女士在內的眾多“團長”,至今無法聯系上“吉吉”,懷疑被騙。而據陳燕稱,“黃鋒”也處于失聯狀態。此前,她曾通過“黃鋒”所留電話號碼查詢支付寶,發現賬戶名確為“黃鋒”,也根據“黃鋒”的任職單位信息,通過公開渠道確認了該單位負責人姓名是“黃鋒”。但現在想來,兩個“黃鋒”是否為同一人,陳燕無法確定。這些天,她一直處于“失落”之中,認為自己出于好心幫助別人,卻可能“被人利用”。
4月22日上午,楊女士“團購轉賬后對方失聯”為由,向警方報案。“我們小區的團購金額在4萬元左右,涉及一百多戶居民,錢是我墊付的。”楊女士稱,有鄰居得知其可能被詐騙后,表示愿意共同承擔損失,感謝她在疫情期間為大家的付出。據楊女士了解,疑似被騙的“團長”為數不少,其中一名“團長”涉及金額高達14萬元。“和我一樣,大家都選擇了報警。”楊女士稱,目前警方已經多次聯系她了解情況。4月25日,澎湃新聞聯系相關派出所采訪,一名工作人員稱正在處理。
山姆會員商店相關工作人員4月25日告訴澎湃新聞,山姆方面目前和上海市內眾多負責團購的“團長”保持直接聯系,由“團長”提出申請,山姆審核通過后直接貨品,“不存在個人代購情況。”不久,該工作人員向澎湃新聞發來一則給消費者的“聲明”,其中提及,“近日發現有不法分子利用疫情期間廣大市民求購物資的迫切心理,以各種形式冒用山姆名義,組織團購,騙取代購經費,據悉公安機關已經介入并展開調查。”
“我們強烈譴責這種違法行為,這極大程度地損害了消費者的利益,擾亂了大家在疫情下本就不易的生活,同時也對山姆品牌造成了極大的傷害。我們也再次提醒大家,如有團購需求,請通過正規渠道申請,對可疑信息提高警惕。”上述聲明稱。
澎湃新聞記者 何利權 實習生 許林杰